AI物流助手
2025-04-29 11:04:11 0 举报AI智能生成
AI物流助手是一项创新的人工智能服务，旨在通过先进技术提高物流效率与准确性。
作者其他创作
大纲/内容
交互层：全场景多模态交互
自然语言交互
我要寄快递到上海
您好！正在为您创建寄件订单，请依次提供以下信息（可一次性回复）：
寄件人姓名 / 电话 / 地址（如：张三 138****1234 北京市朝阳区 XX 路）
收件人姓名 / 电话 / 地址（如：李四 186****5678 上海市徐汇区 XX 大厦）
货物信息（名称 / 件数 / 重量 / 体积，如：服装 2 箱 共 30kg 0.5m³）
取件时间（如：明天上午 9 点）
寄件人姓名 / 电话 / 地址（如：张三 138****1234 北京市朝阳区 XX 路）
收件人姓名 / 电话 / 地址（如：李四 186****5678 上海市徐汇区 XX 大厦）
货物信息（名称 / 件数 / 重量 / 体积，如：服装 2 箱 共 30kg 0.5m³）
取件时间（如：明天上午 9 点）
张三 1381234 北京朝阳；李四 1865678 上海徐汇；衣服 2 箱 30kg
已收到寄件人、收件人信息，并记录，当前还需补充：
✓ 货物体积（必填）
✓ 取件时间（默认今日 18:00 前，可直接确认或修改）
✓ 货物图片（选填，拍摄后发送可快速预估运费）
✓ 货物体积（必填）
✓ 取件时间（默认今日 18:00 前，可直接确认或修改）
✓ 货物图片（选填，拍摄后发送可快速预估运费）
体积 0.6m³，明天下午 2 点取件
已为您生成订单详情（点击可预览电子面单）：
📌 寄件人：张三（1381234）- 北京朝阳区 XX 路
📌 收件人：李四（1865678）- 上海徐汇区 XX 大厦
📦 货物：衣服 ×2 箱（30kg/0.6m³）
⏰ 取件时间：2025-04-28 14:00
⚠️ 如需修改，请直接说明（如 “修改收件人电话”），确认无误请回复 “下单”（同时推荐按钮让用户选择）
📌 寄件人：张三（1381234）- 北京朝阳区 XX 路
📌 收件人：李四（1865678）- 上海徐汇区 XX 大厦
📦 货物：衣服 ×2 箱（30kg/0.6m³）
⏰ 取件时间：2025-04-28 14:00
⚠️ 如需修改，请直接说明（如 “修改收件人电话”），确认无误请回复 “下单”（同时推荐按钮让用户选择）
确认下单
以为您下单，运单号：898983242342
📌 寄件人：张三（1381234）- 北京朝阳区 XX 路
📌 收件人：李四（1865678）- 上海徐汇区 XX 大厦
📦 货物：衣服 ×2 箱（30kg/0.6m³）
⏰ 取件时间：2025-04-28 14:00
已通知xxxx网点取件，联系电话021-3242322234
📌 寄件人：张三（1381234）- 北京朝阳区 XX 路
📌 收件人：李四（1865678）- 上海徐汇区 XX 大厦
📦 货物：衣服 ×2 箱（30kg/0.6m³）
⏰ 取件时间：2025-04-28 14:00
已通知xxxx网点取件，联系电话021-3242322234
智能查单
单号查询
直接发运单号
面单拍照
自然语言直接取单号
我的运单号是 YMDD20250428001，现在到哪里了？
查下快递单号 138567249，显示到哪一步了？
模糊单号：尾号是XXXX的单到哪里？
自然语言查件
我前天寄的包裹到哪了？
上周三发往广州的货现在啥情况？
张三收的那个快递到哪了？
帮我查下寄给武汉李四的货现在状态
我寄的两箱苹果到哪了？
那个发往深圳的家具货到哪了？
北京的快递到哪了
从上海发到成都的货现在到哪了？
现在派送中的运单有哪些
其他模糊条件：
手机号四位尾号
姓名模糊
多条件组合
寄件历史
查件历史
容错机制
补全地址
“上海浦东大道 100 号” 自动纠正为 “上海市浦东新区浦东大道 100 号”
错别字纠正
上海市清浦区——上海市青浦区
姓名纠错
周杰轮（周总、周董）邹杰伦
周杰伦
去重
客户重复发送的内容
单位转换斤-公斤kg；
上下文记忆
常用信息记忆
地址簿
常发地址
常用取件地址
银行卡
常发货物、件数
历史订单
上次意图与处理结果，遗留问题
查单历史
多模态输入
图片识别
语音交互
按住说话，发送语音消息
智能引导与可视化输出
缺失信息引导
已收到寄件人、收件人信息，并记录，当前还需补充：
✓ 货物体积（必填）
✓ 取件时间（默认今日 18:00 前，可直接确认或修改）
✓ 货物图片（选填，拍摄后发送可快速预估运费）
✓ 货物体积（必填）
✓ 取件时间（默认今日 18:00 前，可直接确认或修改）
✓ 货物图片（选填，拍摄后发送可快速预估运费）
请说出你想查的件关键信息，时间+地点+人物，如上周三发往广州的张三一箱苹果到哪里了？
根据操作步骤，推荐常用信息
寄给谁？
推荐常用收件人
寄什么
推荐常用货物
哪里取件？
推荐定位和常用发货人
可视化输出
以为您下单，运单号：898983242342
📌 寄件人：张三（1381234）- 北京朝阳区 XX 路
📌 收件人：李四（1865678）- 上海徐汇区 XX 大厦
📦 货物：衣服 ×2 箱（30kg/0.6m³）
⏰ 取件时间：2025-04-28 14:00
已通知xxxx网点取件，联系电话021-3242322234
📌 寄件人：张三（1381234）- 北京朝阳区 XX 路
📌 收件人：李四（1865678）- 上海徐汇区 XX 大厦
📦 货物：衣服 ×2 箱（30kg/0.6m³）
⏰ 取件时间：2025-04-28 14:00
已通知xxxx网点取件，联系电话021-3242322234
标签按钮与自然语言回复互补
点击标签同时触发内容回复，如确认下单
NLP 处理层：行业级语义理解
智能意图识别
自然语音意图识别
寄件意图识别
查件意图识别
时间关联
我前天寄的包裹到哪了？
人物关联
张三收的那个快递到哪了？
货物关联
我寄的两箱苹果到哪了？
地点关联
从上海发到成都的货现在到哪了？
状态关联
现在派送中的运单有哪些
当前运输滞留的单现在到哪里了
多条件组合
帮我查下寄给武汉李四的货现在状态
上周三发往广州的货现在啥情况？
业务数据抽取
收件人、寄件人电话、地址、姓名
时间
货物信息
付款方式
对话管理
上下文关联
会话结果
智能引导
常用寄件人
常用收件人
常发货物
常用模板
知识库
自动抽取知识库：自动抽取意图识别类问题和答案进入知识库，提升命中率和效率（识别下单、查件）
手动维护
业务逻辑层：智能决策中枢
智能下单引擎
智能调度
支持多个订单接口
匹配逻辑配置
接口方向与参数匹配
收件人、寄件人电话、地址、姓名
时间
货物信息
付款方式
报价信息、优惠券
缺失信息提醒
订单保存
智能查单系统
模糊查询：处理非结构化语义，模糊查询；
多维度检索
时间、寄件人、收件人（姓名、电话、地址）、货物名称
物流服务层：深度业务集成
筛单
拦截
加收
轨迹
轨迹状态推送
查询历史
催单
问题件
异常监控
地址簿
订单列表
寄件
收件
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