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客服问题产品登记环节
2025-05-21 09:54:01
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大纲/内容
重量是否匹配
代发服务部
是否拦截成功
客服部
仓库称重
快递查询
客服登记问题反馈表主订单编号查询到子订单-选择对应子订单、(登记日期,主订单编号,子订单编号,ID,编码,SKU规格,运营团队归属,天猫订单备注信息)自动查询填写的信息、问题类型,问题描述,处理结果,赔偿金额,对话截图(图片形式)、各部门需要的标签、时间戳(以处理完结的时间精确到分钟)
补发商品
厂家反馈
反馈快递单号
拦截成功
完结
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自仓补发
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客服问题产品登记环节
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