客服问题产品登记环节
2025-05-21 09:54:01 1 举报客服-代发-自仓
作者其他创作
大纲/内容
重量是否匹配
代发服务部
是否拦截成功
客服部
仓库称重
快递查询
客服登记问题反馈表主订单编号查询到子订单-选择对应子订单、（登记日期，主订单编号，子订单编号，ID，编码，SKU规格，运营团队归属，天猫订单备注信息）自动查询填写的信息、问题类型，问题描述，处理结果，赔偿金额，对话截图（图片形式）、各部门需要的标签、时间戳（以处理完结的时间精确到分钟）
补发商品
厂家反馈
反馈快递单号
拦截成功
完结
拦截失败
自仓补发
代发厂家
自定义文本信息
客服处理判断 登记信息
拦截
追款
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