用户分层运营
2025-06-26 20:10:24 0 举报用户生命周期模型将吸引用户接触产品到最终流失的全过程划分为印象期、引入期、成长期、成熟期、沉默期和流失期6个阶段。用户生命周期模型的核心意义在于，进行用户分层，通过数据分析和精细化运营降低用户获取成本，延长用户生命周期，提升用户规模和生命周期价值(LTV)。
作者其他创作
大纲/内容
卸载
过期暂不续费
对新用户的付费引导（新用户活动，试用到期前过期后弹窗提示）
发掘用户痛点、推送新功能等功能引导吸引用户再使用
不付费
长时间不使用
成熟期
再次使用
安装完成登录提示主入口位置提示功能触发提示弹窗提示
分析用户画像精准定位目标人群
引导用户使用会员核心功能
提升会员价值感
大额卸载优惠券
付费
任务中心使用功能得奖励、福利中心每天推送福利
根据用户的功能使用数据继续定制化推送优惠活动
开发会员新功能，做好会员服务
流失期
沉默期
领会员再次使用
暂不付费低频使用
付费刺激（续费、推高价会员、推其他品类会员），提升单个用户价值
后台运行特定场景触发使用引导，不过多打扰，送短期会员挽回用户
暂不付费
不领取
功能推送引导提高使用频次
付费刺激（功能过期提示、日常促销活动、新功能推送）
试用过期
触达用户，吸引用户查看产品详细介绍
继续推送优惠与新功能
印象期
高价值用户长期维护
持续付费使用
培养用户使用习惯，提升活跃度
续费
用户分层运营
送短期会员加功能推荐挽回使用
新手任务主入口功能提示社群发布功能信息弹窗提示
用户遗忘或者准备卸载
不使用
暂不付费高频使用
用户活跃度显著下降有流失风险
用户主动搜索或者因合作、投放、现有用户裂变看到产品信息
推送唤醒优惠
引导用户登录领取试用会员
成为付费会员
成长期
引入期
优化产品介绍文案、图片、视频素材、落地页
下载安装，探索功能
拓展优质合作、投放渠道
分析流失原因
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