美团机票购买旅程图
2025-07-15 10:21:02 0 举报
核心内容:美团机票购买旅程图是一份详细的视觉指导,涵盖了从搜索航班开始,到筛选、选择合适机票、添加乘客信息,再到完成支付的每个步骤。它展现了整个购买流程的清晰路径,方便用户按照图表指引顺利地完成机票预订。 文件类型:本旅程图为美团机票的在线购买流程图,是一份图像文件,通常以PDF或JPEG格式呈现,便于在线分享和用户查看。 修饰语:详尽的步骤、易于理解、用户友好的、直观的、清晰的指导、图文结合、流程图式设计。
作者其他创作
大纲/内容
提升品牌宣传力度,完善用户信息
朋友、APP、博主
购票详情、付款页
优化信息层级整合出发返程页面
订单详情、值机/登机提示
增强视觉美观度
首页展示登机信息增加值机导航
首页界面、推送信息
首页
优化首页层级
购票页面、时间筛选页
梳理内容层级,整合信息
朋友推荐航旅纵横,感觉很靠谱
初次使用:通过平台、朋友咨询确认产品可靠性
购票页面首屏功能全面但是上下都有广告,感觉有点乱
对比下来,美团更优惠,但是首页机票入口有点深
单程去程机票选择后需要返回购票入口才可以选择返程
优先弹出防疫政策,好评
二次使用:根据上次体验判断
需进入订单详情查看订单
二次下单:确订购票信息提交订单
填写信息,付款成功
找不到值机口
有行程提醒,不怕误机
登上飞机
时间快到了,找不到登机口
平台太多,不知道哪个更可靠
到达目的地,等待行李和接机
登机中
选择去程机票选择返程机票
打开美团APP,进入购买页面输入目的地
查看航班信息、托运及餐食前往机场、值机柜台导航办理登机手续及托运
初次下单:确订购票信息添加并保存乘机人信息提交订单
登机后查看托运信息,等待行李查看接机、酒店
寻找登机口登机提醒/等待登机
步骤
用户画像
机会点
想法&感受
美团机票购买旅程图
阶段
机票价格
购买效率
注重价格优惠对比、会提前半年制定计划,时刻关注价格变动,期望快速买到特价机票
买后服务
预定往返机票没有最近日期价格对比优惠、价格展示不清晰,需要频繁比较
欧阳同学
增加登机提示和登机口导航
订单详情、登机提示导航
目标
提示行李台信息推送接机及酒店服务
动机
托运详情、接机服务信息
20岁学生,消费能力中低等,对价格敏感,时刻关注特价机票
痛点
机票选择
确认订票产品
登机前
信息确认
购票中
购票前
对比同类产品价格、优惠力度、产品优缺点
购票后
产品可信度对比
机票对比
0 条评论
下一页