小红书用户体验地图
2025-07-15 10:27:55 0 举报在小红书用户体验地图中，您将发现详尽的分析与设计，这些包含针对核心内容的细致捕捉，文件类型的精确分类以及恰当的修饰语表达。该地图根据小红书平台的特点与用户行为进行定制作业，每一部分与步骤均着重于如何更好地帮助用户在浏览与分享中发现与创造价值。
作者其他创作
大纲/内容
有真实消费体验
产品的质量有所保障
产品没有具体品牌露出
“购买后只有物流单号，店铺、博主、小红书三方，不知找谁售后。”
少展现产品质量特征
推荐的产品同质化高/存在虚假广告/不精准
支付方式少/售后问题
几乎没有商品评论
高效获得目标产品相关内容
清楚知道心仪产品信息
用户行为
阶段
多选择支付/售后保证
浏览商品详情页
进入APP观看笔记或直播内容
搜索产品品类或无目标浏览
下单完成购物
点击产品安利笔记或相关直播
用户情感
痛点
用户评价
看到喜欢的产品
用户需求
发现心仪产品
“内容丰富图文精美，但有些广告笔记，不过大多专业性较强，一些热门产品太多推荐了。”
观看视频图文
看商品详情
“会综合很多笔记看，然后确定最后想要购买的商品。”
点进其商品购买页
“有些人只推荐产品，不说品牌。”
下单结账
“产品都是放美图也没评论，会有点担心产品质量。”
加入购物车
“跳转挺方便的，还有优惠券，因为内容直接跳到购买产生会担心笔记不真实。”
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