产品架构图模板
2025-07-15 10:34:41 0 举报
产品架构图是展示产品内部组件及其相互关系的图解,其核心内容通常包括: - 系统组件:这些是构成产品的核心功能单元,如服务、模块或软件元素。 - 数据流:箭头通常用来展示不同组件之间数据如何流动或交互。 - 接口:描述组件间如何交流,哪些使用API,哪些为内部接口。 - 架构风格:如微服务、单体或分层架构等。 - 技术选型:展示所用技术栈,如编程语言、数据库、框架等。 文件类型可以是矢量图形格式(如SVG或EPS),以便无限放大而不失真,也可以是常规图形格式(如PNG或JPEG)。 修饰语方面,产品架构图可能被称为“逻辑架构图”、“技术架构图”或“系统架构图”,取决于它们所呈现的内容层面。描述应准确、清晰,以助于团队理解和沟通产品设计的复杂性。
作者其他创作
大纲/内容
线索管理
查询线索
添加线索
角色管理
部门管理
系统设置
数据分析
基于横向分层的基础上,自下而上处理不同架构层级的关系,依据系统类型划分边界。
消息中心
转入公海
转为客户
库存情况
线索详情
客户管理
查询客户
添加客户
客户详情
CRM销售管理业务流程
投放
生成
是
否
由此再对整一个业务流程做细化的梳理
第一步 勾画业务流程图
常规营销销售业务流程即:
专有名词了解:CRM-客户关系管理系统,是一个以客户为中心的专门用于管理与客户关系的软件系统,它确保与客户在销售、营销、服务上的每一步交互都顺利、高效,从而提升企业业绩。
捞起客户二次培育
消费意愿与否
活动报名登记
回款信息
发票详情
在线客服咨询
回款详情
销售绩效
财务管理系统
信息表单填写
售后跟进
查询绩效
公海列表
添加绩效
客户分配及回收规则
这样得出了几层信息: 1、 此流程跨越四个主体: 营销部门、 消费者、 销售部门、 财务部 2、流程由营销指标下发始, 至合同/发票/回款形成终 3、客户会经历回收与分配的循环, 需要构建公海池(即商机回收站)
销售跟进记录
客户回收与库容
社群活动转化
绩效分析
公海管理系统
支付信息
合同详情
增/删/改/查
二次消费潜力
合同信息
体验并支付
使用并产生好感
活动编辑
成单售后服务
绩效管理系统
合同管理
制作CRM系统架构图
活动创建
案例分析
发票管理
回款管理
模版传送🔗:
活动管理
销售管理
第三步 梳理划分产品功能模块
活动投放
成单管理
跟进记录
合同与回款
商品信息
查询订单
基础系统服务
个人信息
系统登录
账号管理
第四步 横纵分层
库容情况
发票增/删/改/查
合同增/删/改/查
回款增/删/改/查
数据看板(BI)
客户关系管理系统移动端
数据层
客户公海
运营数据
营销活动数据
Web端客户关系管理后台
表现层
应用层
纵向分层
销售业绩数据
外部数据汇集
客户数据
表单线索数据
商品信息数据
转化为客户
公海管理
填写表单
活动表单
是否成单
是否意向
生成线索
根据上述分析,可以抽象性梳理划分出几大功能模块(如下):
清出公海
是否逾期
客户回收与分配
合同管理回款管理
结束
绩效管理
第二步 依据业务流程罗列对应功能模块和处理机制
基于上面梳理的功能矩阵,将同一范围的产品功能放在同一个层级中
横向分层
营销活动
营销指标
财务管理
系统服务
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