进口物料破损签收索赔流程
2025-08-07 17:01:26 2 举报进口物料破损签收索赔流程
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大纲/内容
* D 代表送货签收当天
根据质量判定结果，关闭案件
来料破损货物操作流程
仓库将破损货物转入系统隔离仓位
根据仓库提供的信息+incoterm：通知运输代理or 发件方保留索赔权力，等待质量进一步检验结果；
到货
Quality
安排提送货；若代理提前告知货物破损（提供破损单，破损照片等），提前通知仓库
索赔完成，通知仓库/供应链
破损/变形等
D+1 工作日签收单/破损单/照片
确认件数，货物包装
D+2 工作日判定OK
D+2 工作日判定NG
1.实物拍照（整体，破损部分特写，破损对应的托盘号/标签等）2.要求提供破损单（如有）3.签收(签收单备注破损件数)
签收入库，签收单归档
ERP系统释放
ERP系统勾选DMGD入库
Warehouse
根据质量判定原因&结果，结合incoterm，向承运代理或发货方发起索赔
ok
Import & Export
完成ERP系统及实物处置
根据ERP系统记录，将标记货物叫出进行检验
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