商城购物平台业务流程
2025-09-18 14:09:55 0 举报商城购物平台的业务流程是实现零售商业在线化、数字化的核心工作流程，包括用户注册与认证、商品浏览、购物车管理、在线支付、订单处理、物流跟踪以及售后服务等关键环节。
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大纲/内容
是否注册
是否支付成功
注册用户信息
平台审核商品信息
注册填写商家信息
确认收货
商品评价
通过
是
不通过、重新填写商品信息
不通过，重新填写信息
商家审核退货信息
寄回商品
维护收货地址
商品收藏，加入购物车，购买等操作
下单购买
收到用户订单
审核是否通过
收到退款
收到商品，确认退款
访问商城
注册用户
确认发货，更新物流单号到平台
用户登录，进入商城
付款成功，等待商家发货
商城购物平台业务流程
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浏览商品信息
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收到商品
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否
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