商业分析方法论
2025-09-03 16:19:54 0 举报AI智能生成
商业分析方法论
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大纲/内容
1. 核心框架
商业分析定义
连接业务需求与解决方案
价值交付与变革推动
核心原则
价值导向
stakeholder协作
循证决策
系统思考
知识领域
需求分析与管理
业务流程分析
数据分析与决策
解决方案评估
2. 需求生命周期管理
需求挖掘
Stakeholder分析
访谈与调研
文档分析
市场研究
需求分析
用户故事映射
业务流程建模(BPMN)
用例分析
数据流图(DFD)
需求规格
需求文档(PRD/BRD)
需求优先级排序(MoSCoW/RICE)
需求跟踪矩阵
需求验证
原型验证
用户验收测试(UAT)
需求评审会议
3. 战略分析框架
外部环境分析
PESTEL分析
波特五力模型
竞争对手分析
内部能力评估
SWOT分析
资源基础观(RBV)
价值链分析
战略选择
ANSOFF矩阵
BCG矩阵
蓝海战略
4. 业务流程分析
流程梳理
流程图绘制
泳道图
价值流图
流程评估
瓶颈分析
周期时间分析
成本效益分析
流程优化
ESIA原则(清除、简化、整合、自动化)
业务流程重组(BPR)
精益六西格玛
5. 数据分析方法
描述性分析
数据可视化
统计分析
趋势分析
诊断性分析
根本原因分析(5Why/鱼骨图)
相关性分析
细分分析
预测性分析
回归分析
时间序列分析
机器学习模型
规范性分析
优化算法
模拟分析
决策分析
10. 成功要素
业务敏锐度
行业知识
商业智慧
战略思维
沟通能力
facilitation技巧
可视化沟通
冲突解决
分析技能
批判性思维
系统思考
问题解决
9. 常用工具与技术
需求管理
JIRA/Confluence
Axure/XMind
Visio/Lucidchart
数据分析
Excel/SQL
Tableau/Power BI
Python/R
流程建模
Bizagi
ARIS
Microsoft Visio
8. 变革管理
Stakeholder管理
权力利益矩阵
沟通计划
阻力管理
组织影响分析
影响程度评估
能力差距分析
培训需求分析
价值实现
关键绩效指标(KPI)
Benefits跟踪
持续改进
7. 解决方案设计
方案构思
设计思维
头脑风暴
基准分析
方案评估
可行性分析
影响分析
成本估算
方案推荐
商业案例编写
方案比较分析
实施路线图
6. 决策支持技术
定量分析
成本效益分析(CBA)
投资回报率(ROI)计算
净现值(NPV)分析
定性分析
多标准决策分析(MCDA)
德尔菲法
力场分析
风险评估
风险矩阵
敏感性分析
情景规划
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