生活服务工单调度流程
2025-10-12 23:43:30 0 举报校园二手教材交易平台可行性分析报告--时序图
作者其他创作
大纲/内容
服务商（家政/餐饮）
老年人
10 提交服务评价
系统平台
8 推送新工单提醒
社区工作人员
2 生成工单+筛选服务商（类型匹配+区域覆盖+评分>=4.5）
6 更新工单状态为“处理中”
4 推送工单通知
7 按预约时间上门服务
11 更新服务商评分+标记工单办结（抽取5%服务佣金）
3 按距离排序，优先分配工单
生活服务工单调度流程
13 生成服务统计报表
9 推送服务完成提醒+评价入口
5 确定接单
1 登录小程序预约服务（选类型，填需求，约时间地址
12 查看工单完成情况
8 上传服务结果（文字描述+照片佐证）
7 推送接单通知（含服务商联系方式）
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