流程化结构 + RACI协作
2025-10-30 17:04:58 5 举报AI智能生成
某快消公司双11促销活动
作者其他创作
大纲/内容
协作阶段
一、策划期
二、资源协调期
三、执行期
四、复盘期
时间周期
10.1-10.10
10.11-10.20
10.21-11.11
11.12-11.15
核心任务
1. 制定双 11 促销活动方案（含活动玩法、优惠力度）<br>2. 确定宣传节奏（线上线下渠道规划）<br>3. 同步并确认销售目标
1. 根据销售目标制定备货计划，确保库存充足<br>2. 设计制作活动宣传物料（海报、短视频等）<br>3. 开展客服专项培训（活动规则、售后话术）
1. 上线宣传物料，按节奏推进全渠道推广<br>2. 实时监控销售数据，调整促销策略<br>3. 保障物流发货时效，同步库存动态<br>4. 处理客户咨询、投诉及售后问题
1. 统计活动成果（销售额、转化率、客单价等）<br>2. 分析库存周转情况（缺货 / 积压原因）<br>3. 总结客户反馈问题，优化售后流程<br>4. 输出整体活动复盘报告
市场部（角色）
R（负责）
C（咨询）
R（负责）
R（负责）
销售部（角色）
A（批准）
A（批准）
R（负责）
C（咨询）
供应链部（角色）
C（咨询）
R（负责）
R（负责）
C（咨询）
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