战略地图模版
2025-11-19 14:56:37 0 举报若想将公司战略转化为行动、想做科学的绩效管理系统，战略地图是必不可少的工具。 此模版拿来即用，修改文字即可，为使用者提效。
作者其他创作
大纲/内容
学习与成长层面
净利润/股东价值
提高客户价值建立 客户关系流程
改善社区和环境的流程
成本/效率优化
财务层面
生产、交付产品和服务流程
新客户增长
客户价值主张
目标
品牌/形象
价格
伙伴关系
服务
客户管理流程
功能
质量
营收增长
创新流程
客户层面
创新新产品和服务流程
效率战略
内部运营层面
老客户复购
增长战略
选择
运营管理流程
组织资本
用1-2句话描述清楚阶段性目标
文化、领导力、团队协作、协调一致
信息资本
可用性
法规和社会流程
技能、知识、价值
IT系统及AI等工具
人力资本
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