SN校验流程整理
2026-01-07 09:20:23 0 举报AI智能生成
SN校验流程
作者其他创作
大纲/内容
SN格式检验
格式不正确
是否项：SN编码格式有误，是否确认? 是 / 否
是否项：SN编码格式有误，是否确认? 是 / 否
是 - 请给当前机器赋备用SN编码
确认：清空SN码输入框，重新输入
否
清空SN码输入框，重新输入
格式正确
查询设备档案/物流信息
查询设备档案/物流信息
是否项：无物流信息，
请确认该编码是否备用
SN编码? 是 / 否
请确认该编码是否备用
SN编码? 是 / 否
是 - 备用SN码校验
备用SN校验通过
确认：备用SN码不存在
确认：清空SN码输入框，重新输入
否 - 取消
标记-无物流信息
查询到 物流信息
是否关联到其他工单？
是否关联到其他工单？
未关联到工单
检查机型与工单型号是否一致
检查机型与工单型号是否一致
机型一致 - 无异常
是否项：与当前工单机型不符
是否更新工单产品机型？是 / 否
是否更新工单产品机型？是 / 否
是 - 更新工单机型
否 - 取消
标记-型号不符
关联到工单
关联自己的工单
维修单 - 检查是否多次维修
安装单 - 检查是否重复安装
是否项：该SN编码已被【XX】地址使用
是否启用备用SN编码? 是 / 否
是否启用备用SN编码? 是 / 否
是 - 请给当前机器赋备用SN编码
确定：清空SN码输入框，重新输入
否 - 取消
关联其他客户的工单
SN格式检验
格式不正确
提示：SN码输入错误，请重新输入！
格式正确
查询设备档案/物流信息
查询设备档案/物流信息
未查询到 档案/物流信息
检查是否为备用SN码
检查是否为备用SN码
不是 - 提示：未查询到SN码信息！
是 - 备用SN码校验
备用SN校验通过
提示：备用 SN 码录入成功！
请按规范将备用 SN 标签粘贴至设备指定位置，并拍照留存至工单附件。
请按规范将备用 SN 标签粘贴至设备指定位置，并拍照留存至工单附件。
提示：备用SN不存在
查询到 档案/物流信息
检查机型与工单型号是否一致
机型一致 - 无异常
机型不一致 - 型号不符
提示：SN 码匹配机型与工单机型不一致，系统已自动更新工单机型，请确认！
提示：SN 码匹配机型与工单机型不一致，系统已自动更新工单机型，请确认！
安装地址与当前不符
提示：检测到 SN 码登记安装地址与上门地址不一致，建议确认地址准确性后再操作。
检查关联工单
标记 - 维修单 - 多次维修-是否需要提示？
标记 - 安装单 - 重复安装-是否需要提示？
关联了其他客户的工单
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