导购填写「签单分析」明细
飞书系统操作步骤
已流失
客资录入系统
1、客户详情&分配导购；2、提交信息；3、点击“确认分配”按钮
24小时内判断跟进价值
1、超过24h未反馈系统默认有效；2、客户有效，点击“导购反馈”填写跟进情况
第三步：跟进闭环
（导购操作）
自动化触发：1、标志「分配状态=已分配」2、记录「分配时间=实时分配时间」3、记录「是否有效信息=是」4、记录「剩余操作时间=24小时倒计时」5、记录「跟进状态=跟进中」6、发送导购跟进信息
导购反馈更新最新状态跟进状态=已流失并且填写「流失原因」
自动化触发：1、记录「距离上次跟进天数>4天，跟进状态=超时未跟进」；2、系统发送信息给导购提醒跟进
（新零售经理操作）
自动化触发：1、记录「成交方式不等于空白时，成交日期=实时更新日期」
导购反馈更新最新状态跟进状态=跟进中
第一步：获取与分配
持续跟进
导购在专属视图查看客资
填写退回原因并标记「是否有效信息=无效退回」
自动化触发：1、记录「剩余操作时间=已超时」2、记录「最新反馈时间=实时更新时间」3、记录「反馈历史=实时更新内容+过往备注内容」4、记录「距上次跟进天数=反馈后未再更新天数」5、信息有更新，系统发送信息提醒“新零售经理”
自动化触发：1、记录「负责人=谭立欣」2、信息不会在导购视图显示3、记录「退回时间=实时退回时间」
第二步：导购反馈
通过平台获取客户信息
已成交
线上引流信息跟进闭环流程
自动化触发：1、记录「跟进状态=跟进中」2、记录「最新反馈时间=实时更新时间」3、记录「反馈历史=实时更新内容+过往备注内容」4、记录「距上次跟进天数=反馈后未再更新天数」5、信息有更新，系统发送信息提醒“新零售经理”
可持续跟进中客资
