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电商仓作业流程与分工作战图

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2026-10-17 21:11:26   0  举报

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思维图

数据分析

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大纲/内容

一、大促节奏（时间轴）

17–9

天猫（第一波）

11/11

天猫活动节点

11/12–13

天猫活动节点

11/18

休

11/19

休

11/20–24

抖音 60%订单集中；天猫同步

打单时效

次日12点前优先打单

二、打单环节

负责人

主：杨攀

次：王立娟

订单分流与处理

散单（筛单）→ 王占林

批量 → 王占林

紧急单 → 王占林（朱华坤）

2B订单：组套发运、打包、出库存物流（优先发）→ 陈诚负责

时段安排

0点–23点：先抖音、后天猫

13点–17:30：先抖音、后天猫

截止红线

18:30前全部打完

三、拣货审核环节

负责人

主：朱经理

次：南书彪

系统入库

负责人：王立娟

审核内容与优先级

正常到货 → 次优先

紧急 → 优先

散料/耗材 → 其次

作业时段

12点–13点

13点–16:20

异常处理

签收异常反馈及异常处理

收货上架

收货、上架 → 南书彪

系统入库 → 王立娟

20:00前货全部入库（实数入库完成）

四、揽收与中转交接

流程链路

揽收 → 中转交接 → 李勇（设备维修兼管）

负责人

主：朱华坤

次：李勇

自包发车顺序

早车优先发（第一车）

外围小包

大件

发车节点

首车16:30发出

第二车约19:00到/发

第三车20:30发出（第一车装）

最晚23:20发完

五、售后（打脱单/返修）

售后打脱单

主：朱华坤（含仓库管理）；物料耗材每日反馈

次：寇晓丹

返修

寇晓丹（负责人同上）

快递到车时间

08:30

13:00

18:00

19:00（日清）

到车趟次

早上一趟

中午一趟

晚上一趟

作业流程

紧急物料 → 寇晓丹

正常退/随货 → 仓库人员

异常反馈 → 寇晓丹

分货/还原库位 → 寇晓丹及工作人员（日清）

货品分类

良品

次品：可修→直接返/重新包装；不可修

截止红线

22:00前完成

时间不卡死，尽量提早

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