客户旅程图，又叫顾客旅程地图，是服务设计的一种工具，通常用消费者与服务互动的接触点作为旅程的架构，以消费者体验的内容构建故事；以用户的需求为导向，并不同服务接触点的行为和情绪进行解读，能够帮助设计者明确目标用户的痛点,定义产品的机会点。

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XX公司流程平台-流程绩效管理（高保真原型）是一个强大的工具，旨在帮助企业优化工作流程，提高工作效率。这个原型提供了详细的流程图和指标，让用户可以清晰地了解每个流程的运行状况，从而找出存在的问题并进行改进。此外，这个原型还可以帮助用户评估流程的执行效果，为未来的改进提供数据支持。通过这个原型，企业管理者可以更好地掌握业务流程的运行情况，提高企业的竞争力。

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