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淘宝退货流程

2012-12-28 16:33:55 35 举报
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退货流程
作者其他创作
大纲/内容
买家付款买家未发货的退款流程：
等待买家确认退款协议
退款成功
买家提供退货地址
提出退款申请
问题货品的退货流程：
选择退款原因填写退款说明
等待卖家收货并确认退款
卖家同意退款协议
卖家同意退款协议，买家准备退货
卖家同意退款
付款24小时后提出退款申请
选择“未收到货”或“不需要退货”
选择退货并输入快递单号
卖家发货买家未收到货品的退款流程：
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