广州凯德问题处理流程图
2013-01-05 17:14:48   37  举报             
     
         
 广州凯德问题处理流程图是一个详细的步骤指南,用于指导员工在遇到问题时如何进行有效的解决。首先,员工需要识别和记录问题,然后分析问题的原因。接下来,员工需要提出可能的解决方案,并对每个方案进行评估,选择最佳的解决方案。然后,员工需要制定实施计划,并分配任务。在执行过程中,员工需要监控进度,确保计划的顺利进行。最后,员工需要对结果进行评估,如果问题没有得到解决,就需要重新回到识别问题的步骤,重新开始处理流程。这个流程图提供了一个清晰的框架,帮助员工有效地处理问题,提高工作效率。
    作者其他创作
 大纲/内容
 设法重现问题或查找问题数据
    提供补丁程序或解决方法
  测试
  功能错误
  Yes
  数据错误
  联系用户问操作过程和提示信息
  负责人确认是否处理
  软件更新
  与负责人或其他技术人员协作解决
  联系用户问清操作过程和提示信息等
  答复客户
  安排人员跟进问题
  能否直接答复
  功能需求或服务需求
  其他问题
  提交开发人员
  电话通知
  No
  问题受理
  安排处理人员和提交时间
  结束
  说明不处理原因
  上传网络或mail给客户
  测试问题是否重现
   
 
 
 
 
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