信息化价值分析（续）
2020-03-13 18:36:49 0 举报信息化价值分析
作者其他创作
大纲/内容
● 办公协同化 ●成本核销的准确的准确度● 资源共享化 ●对账的准确度● 全员工作效率 ●预算的控制度● 员工的满意程度 ●岗位的配备程度
提高销售效率
信息化相关的绩效指标
改善销售流程
人力资源管理
增加工时的利用率
● 整个项目过程的明确化● 产品的质量和研发过程责任化● 整个生命周期透明化● 绩效的度量衡
项目管理
提高客户服务级别
CRM管理
增强销售过程透明化
优化往来款项
知识管理
提高售价
全面预算管理
绩效考核差异化
● 预算的准确度● 历年的经营情况分析并● 调整投资结构
降低财务费用
业务能力
强化资本项目支出管理
价值杠杆
优化投资组合
研发管理
采购管理
提高市场占有率
● 销售预测的准确率● 竞争对手的分析 ● 合同的兑现度● 过程信息系统化
改善研发流程
● 客户的满意度 ●客户服务的响应速度和处理时间● 客户贡献度 ●客户服务内部的处理时间● 客户服务级别定义 ●更高级别的响应和处理速度● 目标市场 ●产品改进
增加政府专项补贴
客服管理
减少过程沟通成本
合同管理
降低人员费用
● 对客户进行综合评级● 对合同的实时性● 采购内部运作周期
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