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信息化价值分析（续）

2020-03-13 18:36:49   0  举报

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信息化价值分析

信息化建设

模版推荐

作者其他创作

大纲/内容

● 办公协同化 ●成本核销的准确的准确度● 资源共享化 ●对账的准确度● 全员工作效率 ●预算的控制度● 员工的满意程度 ●岗位的配备程度

提高销售效率

信息化相关的绩效指标

改善销售流程

人力资源管理

增加工时的利用率

● 整个项目过程的明确化● 产品的质量和研发过程责任化● 整个生命周期透明化● 绩效的度量衡

项目管理

提高客户服务级别

CRM管理

增强销售过程透明化

优化往来款项

知识管理

提高售价

全面预算管理

绩效考核差异化

● 预算的准确度● 历年的经营情况分析并● 调整投资结构

降低财务费用

业务能力

强化资本项目支出管理

价值杠杆

优化投资组合

研发管理

采购管理

提高市场占有率

● 销售预测的准确率● 竞争对手的分析 ● 合同的兑现度● 过程信息系统化

改善研发流程

● 客户的满意度 ●客户服务的响应速度和处理时间● 客户贡献度 ●客户服务内部的处理时间● 客户服务级别定义 ●更高级别的响应和处理速度● 目标市场 ●产品改进

增加政府专项补贴

客服管理

减少过程沟通成本

合同管理

降低人员费用

● 对客户进行综合评级● 对合同的实时性● 采购内部运作周期

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