(1001321)内部流程图

2014-12-25 14:51:17 34 举报
(1001321)内部流程图
流程图1001321显示了一个公司内部处理客户投诉的详细步骤。首先,客户通过电话、电子邮件或在线表单提交投诉(步骤1)。然后,客户服务团队接收并记录投诉(步骤2)。接下来,他们评估投诉的严重性和紧急性(步骤3),并根据需要将其转交给相关部门。相关部门收到投诉后,进行调查并解决问题(步骤4)。解决后,他们会向客户服务团队反馈解决方案(步骤5)。客户服务团队随后将解决方案通知客户(步骤6),并确保客户满意。最后,所有投诉和解决方案都会被记录并存档(步骤7),以便于将来的参考和改进。
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