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2015-04-18 19:42:21 11 举报
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客户投诉
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填写客户投诉记录表
回复客户
电话回访
判定具体责任人
结果反馈
满意
实施处理方案
客户投诉记录表
记录投诉内容
责任部门分析原因
资料存档
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