呼叫中心Inbound预约流程图
2015-05-20 16:37:26 0 举报呼叫中心Inbound业务流程
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大纲/内容
体验中心
结束
Inbound部门预约流程图
接线
未知
接待但未记入CRM
促成销售
接待并记入CRM
计算前台考核
之后再拨
呼叫中心回访
发布广告吸引来电
确认到访
预约成功
市场部
市场部规范前台工作
预约失败
呼叫中心Inbound部门
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