客服职业规划
2016-05-18 11:14:37 31 举报售后人员该如何规划自己的职业前景呢？这是一个不错的参考
作者其他创作
大纲/内容
售前销售
新人开始要学习火车采集器，火车浏览器，学习相关的基本知识并负责软件相关的售后服务，以方便新人理解并认可公司的产品和方向
售后方向
销售代表
通过营销QQ，网站等方式，接待客户，完成交易，后期升级服务等工作
营销方向
软件技术售后
客服部门负责人，培训新人，执行销售方案，安排客服部人员工作
已熟练掌握公司产品和销售技巧，可以单独跟进一些大的销售业务
售后专家
销售经理
销售方向
技术方向
2015.7.30 汶
了解产品和营销，可转岗市场部，挖掘各种渠道，推广公司产品和服务
已熟练掌握产品特性，可以解决大部分用户在使用软件中遇到的问题
营销专员
对软件开发非常感兴趣并有一定的学习能力，可以转岗进入技术部门
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