今合网普通订单的退款/退货流程
2015-11-27 10:05:38 2 举报当您需要退款或退货时，请登录合网普通订单页面，找到需要退款或退货的订单，点击“申请售后”按钮。然后选择您需要的售后服务类型，填写相关信息并提交申请。我们会在收到您的申请后尽快处理，并在处理完成后通知您。如果您需要查询退款/退货进度，可以在“我的订单”页面中查看。请注意，退款/退货流程可能会因为不同的商品而有所不同，具体请参考合网普通订单页面上的相关说明。感谢您对合网的支持！
作者其他创作
大纲/内容
买家要求客服介入
退款给买家
否
是否已发货
是
审核是否通过
卖家是否同意退款
拒绝退货
退款的超时任务：如果卖家5天内没有点同意退款，系统默认同意
页面显示卖家退货地址，买家填写快递单号
卖家确认收货，退款给买家
卖家是否同意退货
拒绝退款
点击退款/退货，填写原因，上传凭证
退货的超时任务：1、如果卖家5天内没有点同意退货，系统默认同意2、如果卖家15天没有确认收货，系统默认同意，退款给买家
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