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2016-01-06 09:17:29
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售后流程
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电话问询客户,确认是否符合售后服条款
售后完成
受理售后
是
申请售后,选择售后类型
电话通知客户不符售后服务条款,并对客户反馈信息收集
售后状态
是否不符售后服务条款
受理退款、部分退款
已退款/已部分退款/售后完成
财务
受理中
运营或客服
非退款类型服务受理内容(如:变更服务规格、增加或减少配套服务)
否
用户
退款中/部分退款中
是否退款类型
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