售后
2016-01-06 09:17:29 0 举报售后服务流程
作者其他创作
大纲/内容
等待受理
售后流程
取消申请
电话问询客户，确认是否符合售后服条款
售后完成
受理售后
是
申请售后，选择售后类型
电话通知客户不符售后服务条款，并对客户反馈信息收集
售后状态
是否不符售后服务条款
受理退款、部分退款
已退款/已部分退款/售后完成
财务
受理中
运营或客服
非退款类型服务受理内容（如：变更服务规格、增加或减少配套服务）
否
用户
退款中/部分退款中
是否退款类型
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