退换货流程

退换货流程是指当消费者购买的商品出现质量问题或不满意时，可以向商家提出退换货申请，商家根据相关规定进行处理的过程。一般来说，退换货流程包括以下几个步骤：首先，消费者需要提供购物凭证和商品质量问题的证明；其次，商家会对消费者的申请进行审核；如果审核通过，商家会安排商品的退换货；最后，消费者将商品退回给商家，商家收到商品后会进行验收，并按照相关规定为消费者办理退款或换货手续。整个退换货流程旨在保障消费者的合法权益，维护市场秩序。