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三级故障
2016-04-06 11:55:02
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三级故障处理流程
故障处理流程
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大纲/内容
硬件故障
原厂厂商技术专家与现场工程师共同解决问题
问题解决
发现故障
现场工程师
现场工程师诊断处理
上报应急指挥中心通知专责项目经理通知公司相关负责人通知设备供应商
是
公司技术支持工程师和现场工程师共同解决问题
是否属于二级故障
远程/现场进行故障诊断
确认故障级别
否
三级故障处理流程
公司工程师 原厂厂商工程师
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