工单流程

工单流程是一种常见的工作流程，它通常用于处理客户请求或问题。在这种流程中，客户提交一个工单，该工单会被分配给相应的部门或个人进行处理。处理人员会根据工单中的信息进行调查和解决问题，并将解决方案记录在工单中。一旦问题得到解决，工单就会被关闭。 工单流程通常包括以下几个步骤：首先，客户提交一个包含详细信息的工单；然后，系统会自动将工单分配给相应的部门或个人；接下来，处理人员会对工单中的问题进行调查和解决；最后，处理人员会在工单中记录解决方案，并将工单关闭。