CP客服对接流程
2016-05-18 13:53:47 1 举报
CP客服对接流程通常包括以下几个步骤:首先,客户通过电话、邮件或在线聊天工具联系CP客服。然后,客服代表会接听电话或回复邮件,了解客户的需求和问题。接下来,客服代表会根据客户的问题,提供相应的解决方案或建议。如果客户满意,则结束通话或回复邮件。如果客户不满意,则继续与客服代表沟通,直到问题得到解决。最后,客服代表会记录客户的反馈和建议,以便改进服务质量。整个流程旨在为客户提供高效、专业和友好的服务。
作者其他创作
大纲/内容
兰梓
六玥
客诉问题
CP技术
碱一
小雪
业务问题
CN技术
听风
CP运营
技术问题
CP客服
CP运营/客服
投诉
客诉问题:1)咨询端:云客服、商家问题 2)投诉端:判责问题、规则问题
咨询
0 条评论
下一页