电商退货流程图

电商退货流程图描述： 该流程图展示了电商平台的退货处理流程。首先，顾客在收到商品后发现有质量问题或不满意时，可以通过平台的客服渠道提出退货申请。客服人员会核实顾客的退货资格和商品状况，并告知顾客退货地址和注意事项。顾客将商品按要求退回后，平台会进行商品验收，确认商品完好无损并符合退货条件。一旦验收通过，平台会为顾客办理退款手续，退款金额会根据顾客支付方式原路返回。整个退货流程旨在保障顾客的权益，确保顾客能够便捷、安全地办理退货事宜。