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个人表达技巧—工作汇报篇

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个人表达技巧—工作汇报篇

2016-05-23 15:20:11   0  举报

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工作汇报技巧篇

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大纲/内容

个人表达技巧

结论先行

以上统下

归类分组

逻辑递进

工作汇报--抛问题

说一说，工作汇报的那些事？

上级遇到下属汇报的问题

工作汇报的常见问题

工作汇报篇

Part1：对工作汇报的基本认知

工作汇报的定义

对象与时机

方法与技巧

基本原则

工作汇报的目的

及时争取上级的正确指导

对领导的一种尊重

汇报是工作的一部分

避免挫折，少走弯路

让领导更能客观的评估自己

工作汇报的种类

日常类、阶段性、传达性、总结类、突发事件类……

工作汇报的基本原则

准确客观

完整简洁

及时主动

运用策略

要注意表达的态度、技巧和效果要考虑沟通的策略

必须汇报的情况

做好计划、汇报进度、需要决策、出错、完成……

Part2：工作汇报前要了解上级

上级的角色

人生导师，教你做人还是做事

资源的支配者

权利的使用者

取得组织信任的人

你未来的资源或朋友

职业道路上的成长教练

用沟通认识上级

认知上级性格

揣摩上级的态度

领会上级的意图

得到上级的指导

抓住上级的需求

了解上级短板和不足

上级的能力、性格、职业态度

上下级关系处理“五位法”

Part3：如何正确的做工作汇报

理清思路

突出重点

简明扼要

工作计划汇报

“5w1h，smat”原则，预计困难，寻求资源

工作进度汇报

以口头形式为主，结合计划，阶段进行，分析问题，提供可选方案，追加资源

工作结果汇报

形式以书面为主，口头为辅，汇报全景、总结得失，下步计划，感谢

洗耳恭听

复述要点

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