物业报修流程图

物业报修流程图描述： 1. 业主发现需要维修的问题，如水电故障、设备损坏等。 2. 业主通过电话、微信或物业管理APP等方式联系物业管理处。 3. 物业管理处收到报修信息后，记录业主姓名、联系方式、报修内容和地址。 4. 物业管理处将报修信息分发给相应的维修人员或部门。 5. 维修人员或部门收到报修信息后，与业主联系确认上门维修时间。 6. 维修人员上门进行维修，如有需要更换零件，需征得业主同意并收取费用。 7. 维修完成后，维修人员向物业管理处报告维修情况，并将费用明细告知业主。 8. 业主确认维修结果并支付维修费用。 9. 物业管理处对维修过程进行跟踪，确保问题得到妥善解决。