水表报装业务申请流程图
2016-06-02 10:50:14 0 举报
首先,客户需要向水表报装业务部门提交申请。在提交申请时,客户需要提供相关的个人信息和地址信息。然后,业务部门会对客户的申请进行审核,包括检查客户的资质和地址是否满足安装水表的要求。如果审核通过,业务部门会安排工程师上门进行勘查,确定具体的安装方案和费用。勘查结束后,工程师会将勘查结果和安装方案提交给业务部门,由业务部门与客户进行确认。确认无误后,业务部门会出具报装单,客户按照报装单上的指示进行付款。付款完成后,业务部门会安排工程师进行水表的安装。安装完成后,工程师会进行测试,确保水表的正常使用。最后,业务部门会将安装完成的水表信息录入系统,完成整个报装流程。
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大纲/内容
办理规划报建
是
符合报装条件
是否开挖报建
否
1个工作日内通知客户缴费(1万以上签工程服务合同)
开挖报建
施工安装 (1.DN40以下3个工作日,2.DN40以上5个工作日)
网上申请
编制预算 (1.DN40以下1个工作日,2.DN40以上2个工作日)
安装水表、验收通水(1个工作日内完成)
是否规划报建
营业厅现场申请
备注:1、客户若是通过网上申请、致电96968申请,由96968发送已受理业务短信给客户(内容含客户要提前备好的报装资料); 2、实现零跑动,网上申请及致电96968申请的由规划部现场收资料,客户资料不齐全的,实行空缺受理,先受理申请,下次到现场补交齐,由营业厅跟进; 3、客户除可到营业厅或转帐方式缴交工程费外,还可由工程管理部安装水表时在现场收取(现场仅提供微信支付或刷卡缴费)
工程预算书
客户服务部(营业厅)
致电96968申请
工程管理部
水表报装业务申请流程图
规划设计部
现场堪察、收报装资料(1个工作日内联系客户约定时间)
运营管理部(呼叫中心)
用户水表安装工程规划表(1.DN40以下2个工作日,2.DN40以上3个工作日)
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