前台收费流程图
2016-06-03 15:03:38 0 举报
前台收费流程图是一种用于描述前台接待员在处理客人付款时所遵循的步骤的图表。它通常包括以下步骤:首先,接待员会确认客人的房间号码和账单金额;然后,接待员会向客人提供付款方式选择,如现金、信用卡或支票;接下来,接待员会根据客人的选择进行相应的操作,如收取现金、刷卡或开具支票;最后,接待员会在账单上签字并留下副本作为记录。整个流程旨在确保客人能够快速、方便地完成付款,并为酒店提供准确的财务记录。
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大纲/内容
前台
转帐缴费
执行者
注意事项
日结
现金/银联刷卡缴费
在月结日把当月使用的票据及《收费汇总结帐单》进行汇总,填写《发票使用情况表》,并上交至财务部
清点当天所收款项、发票,做到系统数据、票据、款项三相符,做好《收费汇总结帐单》
缴费
业务流程
前台收费流程图:前台收费指客户在营业厅前台以现金、银联刷卡、转帐的方式进行缴费。
1.登记汇款日期、收款银行、金额、客户联系电话、联系人姓名2.农行/农商行由收费组长查帐;工行/东莞银行由财务出纳查帐。
打印发票
月结
客户
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