CDN工单流程图

CDN工单流程图是一种用于描述CDN（内容分发网络）工单处理过程的图形化表示。它通常包括以下几个步骤： 1. 客户提交工单：客户通过CDN提供商的网站或客服渠道提交工单，请求解决问题或获得支持。 2. 工单分配：CDN提供商的客服人员收到工单后，将其分配给相应的技术人员进行处理。 3. 问题诊断：技术人员根据客户提供的信息和系统日志，对问题进行诊断。 4. 解决方案：技术人员根据诊断结果，提出解决方案，并与客户沟通确认。 5. 问题解决：技术人员按照解决方案，对问题进行处理，并更新工单状态。 6. 客户反馈：客户收到问题解决的通知后，可以对服务进行评价，并提供反馈意见。