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UCD-usercentereddesign

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2016-06-17 14:02:09   0  举报

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大纲/内容

UCD团队最佳人员配比

完整的UCD配比原则

产品经理、产品助理/专员

用户研究组

设计师

开发人员

营销人员

产品运营

项目管理

紧凑的UCD

产品经理

数据分析、产品架构、项目管理

交互设计师

用户研究、流程设计、内容优化

视觉设计师

视觉设计、界面制作

失败的项目容易犯的5种错误

营销人员定义产品

一人兼顾两项工作：产品和营销

不做交互设计

产品外包

项目人员流动

设计方法的进化史

没有产品设计

市场（需求）

开发（编程、测试）

用户（使用）

图形用户界面出现

市场（需求）

开发（编程、测试）

设计（美化）

用户（使用）

引入测试团队和设计优先后

市场（需求）

设计（美化）

开发（编程）

测试（测试）

用户（使用）

移动互联网时代

设计（用户研究、交互设计、视觉设计）

开发（编程）

设计（可用性）

测试（测试）

用户（使用、反馈）

UCD设计理念下项目的6个阶段

基础调研

寻找和评估机会

输出MRD需求文档（包括用户调研数据、市场分析数据、竞品分析报告）

定义产品

广泛听取意见、收集用户需求，规划产品未来走向，探索有功能性和设计性的产品

输出PRD中的需求说明部分

交互设计

对产品详细描述，代码开发工作正式启动，许多工作同步进行

输出PRD中的交互设计部分

原型设计

描述用户界面中元素及之间的逻辑和关联，形成一套完整的可模拟的产品原型，对界面设计的重点添加说明

输出PRD原型设计部分（低保真）

详细优化

组织开发和设计团队进行项目管理，推进开发工作进展，在开发中可能遇到的需求细节进行确认

输出PRD功能细节描述

微调维护

评审通过后开始debug工作，对界面微调和优化，直到输出用户可用的完整产品

输出产品上架宣传等准备工作

UCD的四大优点

四大优点

提高用户满意度

提高商业价值

提高产品竞争力

降低成本

对比传统

用户驱动（用户参与到设计和开发的每个阶段）

关心的是用户的目标及其任务

多学科小组紧密合作达成一致的目标

专门考虑用户体验

与大部分客户当前制定任务所采用的方法进行竞争

由用户评测设计方案后才开发

用户质量观

很重视用户测试

考虑当前和未来的用户

团队分工明确、流程闭环、有利于产品不断优化

对内：产品经理、设计师（用户研究、交互设计、视觉设计）、代码开发测试

对外：运营、客服、市场营销

团队可大可小、权责不同、随项目规模灵活配置、节省资源成本

waiting list activity

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waiting list activity

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Get Started

IPD（集成产品开发）流程图

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Get Started

payment

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发布阶段主要活动

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