需求订单管理
2016-06-27 13:12:45 0 举报
订单管理是一种关键的商业功能,它涉及到从接收客户订单到交付产品的整个过程。这个过程包括了订单的接收、处理、跟踪和完成。订单管理系统可以帮助企业更有效地管理这些活动,提高运营效率,减少错误,提高客户满意度。此外,订单管理还可以帮助企业更好地预测需求,制定有效的库存管理策略,避免库存过剩或短缺。通过使用订单管理系统,企业可以实时了解订单状态,及时处理问题,提供更好的客户服务。总的来说,订单管理是任何希望提供优质服务并保持竞争力的企业不可或缺的一部分。
作者其他创作
大纲/内容
竞价成功客户
拍卖部
持续跟踪客户
办理交车手续
竞价失败客户
需求订单管理流程
按标准调车进店
客户回访登记
事件发生24小内资料汇总
等待公司有匹配车源
邀约看车、竞价会
输出文件
账务部
接收/探寻需求明细(车型、排量、颜色、公里数、年份、价格等)
档案管理
交纳订金
接收需求,寻找车源信息,7天内反馈客服
业务A/B(运营助理)
客户需求(公司现无匹配车源)
意向买家跟踪记录表(客户属性:意向买家1)业务流转表(运营助理)订单协议交款通知单交车手续交接单(拍卖部)竞价成功客户明细(拍卖部)竞价失败客户明细(拍卖部)竞价成功回访记录表竞价失败回访记录表交车保有客户回访记录表
客户服务部
客户
邀约交车
订单客户
根据业务A/B提供的甲源信息反馈客户,促使签订订单协议
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