退货

退货是指消费者在购买商品后，因为各种原因不满意或者商品存在质量问题，要求商家退还购买款项的过程。在购物过程中，如果消费者对所购商品不满意，可以向商家提出退货申请。商家会根据消费者的退货原因和商品的具体情况来决定是否同意退货。如果同意退货，消费者需要按照商家的要求将商品退回，并承担相应的运费。退货成功后，商家会将购买款项退还给消费者。退货是保护消费者权益的一种方式，也是商家维护自身声誉和形象的重要手段。