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京东退货流程图

2016-06-30 11:01:48 0 举报
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京东退货流程包括以下几个步骤：首先，用户在京东APP上提交退货申请；其次，京东客服人员会审核用户的申请，如果符合退货条件，则会告知用户将商品退回的具体地址和注意事项；接着，用户将商品按照要求退回并填写运单号；然后，京东收到退货商品后会进行质检，确认无误后会办理退款手续；最后，退款金额会原路返回到用户的支付账户中。整个流程简洁明了，让用户能够轻松快捷地完成退货操作。
作者其他创作
大纲/内容
超过七日
拒收快递，京东后台拒绝客户退款，照片留证，写明原因
维修（承担来回运费）
影响二次销售
非质量问题
办理退货退款
包装、说明书，货物都有，但影响二次销售
京东退货
拒收快递，返给用户
签收快递七日内
质量问题
包装、说明书、产品质量不影响二次销售
缺少包装、说明书
签收快递当时拍照留证明按照实际损失，与客户协商退货金额，客户若不同意，申请平台介入
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