换货

换货是指将已购买的商品退回给商家，并要求商家重新发放一件新的商品。在购买商品时，如果发现商品存在质量问题或者与自己预期不符，消费者可以选择进行换货。通常情况下，消费者需要提供购买凭证和商品的完好包装，以便商家确认商品的真实性和新旧程度。换货的时间限制因商家而异，一般在购买后的7天内可以进行换货。需要注意的是，一些特殊商品如内衣、化妆品等可能不支持换货服务。在进行换货时，消费者应保持商品的完好状态，避免影响二次销售。