询盘宝交互流程图
2016-07-21 14:13:13 0 举报
询盘宝交互流程图展示了用户在使用询盘宝平台时的操作步骤和系统反馈。首先,用户通过注册/登录功能进入平台,然后可以选择发布询盘或查看询盘列表。在发布询盘时,用户需要填写相关信息并提交,系统会进行审核并给出反馈。在查看询盘列表时,用户可以按照不同的条件进行筛选,并对感兴趣的询盘进行查看、报价或收藏。此外,平台还提供了消息通知功能,当有新的询盘、报价或系统消息时,用户会收到相应的提醒。整个流程简洁明了,方便用户快速上手使用。
作者其他创作
大纲/内容
数据对接客服CRM库
不满意:对于不满意的点进行详细描述,例如采购产品不一致,买家是采购什么的,卖家是卖什么的,所以不一致
满意:正在洽谈合作-是否有成交;成交-成交额多少、
一般:后台是否有制定,无制定协助制定,不进行取消推送;有制定协助取消推送,提交反馈查询问题原因)
孙振兴、王岐对客户不满意的点优化流程
协助制定操作
客服对用户进行详细回访
客户评价
满意/一般/不满意
客户未评价(有推送的月度回访一次)
微信
商务中心
邮件
质检CRM库对接客服回访不满意数据(惩罚和取消推送)
其他:进行详细描述
有制定但匹配错误提交孙振兴处理
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