会员开发流程及相关话术
2016-07-21 16:45:25 0 举报
会员开发流程主要包括:1. 客户信息收集,通过各种渠道获取潜在会员的基本信息;2. 初步接触与沟通,了解客户需求,介绍会员权益;3. 提供试用或体验,让客户亲身感受会员服务的价值;4. 跟进反馈,解决客户问题,提升客户满意度;5. 正式签约,完成会员注册。相关话术包括:“您好,我是XX公司的客服,我们为您提供了一项特别的会员服务,可以享受更多的优惠和特权。您有兴趣了解一下吗?”“我们的会员服务包括XX、XX等,您可以根据自己的需求选择。如果您现在注册,还可以享受首月免费的优惠。”
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