外卖业务流程
2016-07-28 16:58:18 0 举报
外卖业务流程通常包括以下几个步骤:首先,用户通过手机应用程序或网站下单,选择所需的餐厅和菜品。然后,订单信息被发送到餐厅的后台系统,餐厅开始准备食物。在食物准备好后,餐厅会将订单标记为“待配送”,并将食物交给配送员。配送员会根据GPS定位找到用户的位置,然后将食物送到用户手中。最后,用户确认收到食物并付款。整个过程中,用户的订单状态会在手机应用程序或网站上实时更新,以便用户随时查看。此外,为了保证食品安全和服务质量,外卖平台还会对餐厅进行严格的审核和管理。
作者其他创作
大纲/内容
是否成功
修改订单状态为退款中
状态:待付款 待接单 待送达 待评价 已评价 已取消 退款/售后(退款待确认、退款中、已退款)
申请退款(待接单、待送达、待评价状态)
删除订单
否
微信/支付宝
添加菜品
修改订单状态为已评价
End
确认送达
确认订单
是
修改订单状态为已取消
选择商户
生成预付单
修改订单状态为已退款
修改订单状态为待送达
退款
客户
修改订单状态为原状态
商户确认
是,回调
生成订单,订单状态为待付款
修改订单状态为待评价
选择付款方式
外卖业务流程
定时查询退款状态
选择外卖
支付
商户
Start
修改订单状态为退款待确认
修改订单状态为待接单
客户评价
送餐
取消订单
商户接单
登封生活平台
支付成功
提示支付失败
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