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售后服务

2016-08-05 14:13:44 0 举报
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我们的售后服务团队致力于为您提供最优质的客户体验。无论您遇到任何问题，我们都会及时响应并提供专业的解决方案。我们的目标是确保您的满意度和信任度。如果您对我们的产品有任何疑问或需要帮助，请随时联系我们的客服人员。我们将竭诚为您服务，让您购物无忧。感谢您对我们的支持！
作者其他创作
大纲/内容
客户发出服务请求
NO
产品厂家技术支持
关闭CASE
是否同意支持
内部升级
是否合同客户/保修期
中心值班人员将详细记录客户信息、填写电话记录单、建立CASE
YES
CASE处理
能否需要RMA
递交RMA申请
是否一小时响应
是否独立解决
重新分配CASE
能否解决问题
分配CASE
递交中心经理
中心经理
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