会员系统内部员工操作流程
2016-08-08 05:49:02 0 举报会员系统内部员工操作流程主要包括以下几个步骤：首先，员工需要登录会员系统，输入自己的用户名和密码。然后，员工可以在系统中查看和管理会员信息，包括添加新会员、修改会员信息、删除会员等。此外，员工还可以查看会员的消费记录和积分情况，以便更好地为会员提供服务。如果会员有任何问题或投诉，员工可以在系统中记录并及时处理。最后，员工需要在每天工作结束时退出系统，以确保系统的安全。在整个操作过程中，员工需要遵守公司的规章制度和操作指南，确保会员信息的安全和隐私。
作者其他创作
大纲/内容
会员界面（CRM）
JHDZ_YYB_008POS结账选择支付方式
是
JHDZ_YYB_009下单完成
JHDZ_YYB_004是否是会员
JHDZ_YYB_006编辑客户资料保存
是否使用预存款
JHDZ_YYB_011顾客关注智乐方绑定手机号
结束
填写手机保障服务信息卡
JHDZ_YYB_005选择新建客户资料
否
JHDZ_YYB_007平板开单录入商品
JHDZ_YYB_002购买商品
JHDZ_YYB_012顾客查看会员权益
是否使用代金券
开始
用户界面
下单界面（POS/PAD）
JHDZ_YYB_002：如果顾客要办理预存送屏保，请顾客先填写《手机保障服务信息卡》，再将客户填写信息录入客户资料档案。（务必确保客户录入信息正确）JHDZ_YYB_005：客户姓名、性别、手机、身份证（预存客户）。无需录入生日和串号。JHDZ_YYB_007：录入商品编码，系统会自动提示可使用的代金券。JHDZ_YYB_008：选择购机使用预存款，需要对会员手机进行验证。具体操作为会员将收到的短信验证码告知店员进行验证。JHDZ_YYB_012：购机（含预存）显示普通会员／VIP会员界面；购买配件客户显示普通客户界面。如返回界面错误，首先排查手机号是否录入错误，或者是客户有多个手机号，且绑定的手机号并非开单的手机号。
会员资料问题报分公司智乐方经理。
JHDZ_YYB_003录入客户手机号
JHDZ_YYB_001顾客进店选购
JHDZ_YYB_010顾客确认签字
JHDZ_YYB_010_门店会员操作流程
流程说明
0 条评论
下一页
