运营框架
2016-08-09 17:09:51 0 举报AI智能生成
运营框架是一种系统性的、结构化的方法，用于指导和优化企业或项目的运营管理。它包括了战略规划、组织架构、流程设计、数据分析等多个方面，旨在提高运营效率，降低成本，提升客户满意度和企业盈利能力。通过明确目标、制定策略、优化流程、监控执行和持续改进，运营框架能够帮助企业在竞争激烈的市场环境中保持竞争优势，实现可持续发展。
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大纲/内容
必要条件
预算
人员
资产
风险
风险1
描述
可能的影响
严重程度
可能性
事前检测出来的可能性
相应的缓解方法
推荐的解决方案
风险2
描述
可能的影响
严重程度
可能性
事前检测出来的可能性
相应的缓解方法
推荐的解决方案
用户
用户价值分层
方法：RFML
运用：高价值维护提升，中价值引导，低价值刺激
future：细分、层级更多
用户偏好分层
价格偏好
酒店类型偏好
经济连锁
高星
房型偏好
酒店地点偏好
时间偏好
节假日
周末
用户身份分层
性别
年龄
身份
学生
情侣
出差
经常去非常住地的某个城市，定向出差
房型：单人出行，1间多晚
周内
旅游
去非常住地的某些城市
房型：2间以上房间，且是双人间，大床房（2人以上出行），多晚
周末，节假日
新老客
会员等级
MT
Hotel
用户场景分层
本异地
交叉场景
美食、电影、旅游
相关信息
项目经理
团队成员
关键利益者
背景介绍
商家
子主题
子主题
子主题
C端手段
高成本
实时触发式促销
场景
行为
需求
常规促销
抵扣券
满减
返券
提前订
标志
低成本
短信
push
标志
其他
传播：口碑、票圈
分享：购买成功后转发送券，只有新用户注册才能返
标志
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