Horizontal Cross Functional Template
2016-08-15 17:03:55 0 举报
Horizontal Cross Functional Template(HCFT)是一种组织架构设计模式,它强调跨部门、跨职能的协同合作。在这种模式下,团队成员不仅来自同一职能部门,还包括其他相关部门的代表。这种组织结构有助于打破部门间的壁垒,促进信息共享和创新。HCFT鼓励团队成员之间的沟通与协作,以实现项目目标和提高整体绩效。通过HCFT,企业可以更好地应对复杂问题,提高决策效率,并培养具备多领域知识和技能的复合型人才。总之,HCFT是一种有效的组织架构设计方法,有助于提高企业的竞争力和适应性。
作者其他创作
大纲/内容
服务运营团队审核
终止服务告知报修人让最终用户重新报修同时反馈信息给派单中心
服务终止
CCC 工程师判断故障
HBN 换机流程细则
成品库发新机给服务站
派单总新排换机单给服务商进行新机换机
客户是否愿意购买保外维修服务
无故障
不愿购买
实施换机
否
CCC 工程师收集相关资料
合规
派单中心检查库存
服务工程师上门对最终用户进行身份确认
派单中心二次判断是否是最终用户
保内
判断是否是DOA换机
报保外维修价格
运营团队审核
不合规
CCC 工程师
服务商
完成服务
派单中心派换机单给服务商
派单中心派保外换机单
派单中心判断机型
保外
CCC 工程师判断是否是最终用户
CCC 工程师判断是否在保内
有故障
终止服务告知报修人必须有最终用户报修
CCC 工程师接到报修电话
派单中心检查故障机序列号
派单中心提出新机发货申请并派换机单给服务商
服务运营团队
愿意购买
是
派单中心
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