社群演化与新商业态
2017-07-06 18:11:20 0 举报AI智能生成
社群演化与新商业态分析的视频笔记
作者其他创作
大纲/内容
什么是社群
组织边界
清晰
模糊
动力
内驱
1、共同的敌人
认知革命，导致了人类不同于其他动物的社会行为进化速度
突破了150人的群体规模限制，导致人类占领地球，突然跃迁为食物链的顶端
面对共同的敌人，自然会延伸出
一个表述体系（世界观）
想象的现实
消费景观
一个价值体系（价值观）
一个意义体系（人生观）
构成世界的不是院子，而是故事
2、需要成员“相互协同”的社群活动
心灵契约
他律
分类
清晰+他律
大企业
帮会
军队
清晰+内驱
创业团队
原始政党
NGO公益机构
模糊+他律
难民用
犯罪团伙
乱兵
模糊+内驱
社群
车友会
粉丝群
兴趣社区
示威人群
乌合之众
类似
粉丝与社群
共同体与社群
为什么要讨论社群
一个趋势：市场小众化
一个障碍：获客成本高
一个机会：互联网化自组织重构市场
社群自增长的效率，降低了获客成本
社群的参与，降低了新产品失败的成本，激发了新产品的创造性
社群的“动力机制”
人群中的三类
名义选择人
特征
痛点明确，但只通过索取社群资源来解决自己的痛点
需求
在参与活动过程中解决自己的痛点
实际选择人
特征
痛点明确，并且愿意为这个痛点做出贡献
需求
物质：拥有优先，高效的特权来解决自己的痛点
精神
建议得到采纳，有参与感
对社群外部获得优越感的身份认同
致胜联盟
特征
痛点明确，并且愿意领导成员去解决这个痛点
需求
在领导活动过程中获得商业回报
举例
中华帝国
名义选择人
自治乡神
实际选择人
官僚集团
致胜联盟
王公贵族
美国
名义选择人
合格选民
实际选择人
党派选举人
致胜联盟
超级行动委员会
上市公司
名义选择人
全体股民
实际选择人
董事会
致胜联盟
一致行动人
社群
名义选择人
X丝
实际选择人
活动积极分子
致胜联盟
各分支领导者
运营要点
保证“致胜联盟”与“实际选择人”之间的上下流动
扩大“实际选择人”的规模，控制“致胜联盟”的规模
保持“名义选择人”与“实际选择人”之间的上下流动
社群的“强化剂”
1、里程碑式的正反馈激励
2、社群仪式
1、规律性活动
2、节日
3、纪律
3、制度公约化
1、心灵契约
2、制动公约化
4、身份认同
1、共同对外宣传
共同价值观
社群形象
2、对内的符号系统
角色
隐喻及专有用语
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