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精益创业（实验）

精益创业（实验）

2017-07-06 18:18:02   46  举报

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精益创业（实验）章节学习笔记分享

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大纲/内容

什么是实验？

获取“经证实的认知”的手段

分析例子

初期假设是什么？

做了什么样的实验？

结果如何？

Zappos：

愿景

构建一种全新的独特零售体验

假设

有用户愿意在网上购买鞋子

实验

制作一个单一的产品，已测试是否有人愿意在网站购买鞋子

没有仓储，没有分销，没有销售策略

初期结论

清晰的，可量化的结论：不在网上买鞋子的顾客固然很多，但会在网上购买鞋子的客户也不少

背景：

商业模型的实践：斯威姆最初的设想是，一家类似eBay模式的网上商店，获得订单之后，将订单转交鞋类生产商。不涉及库存，轻松获得丰厚利润。来自Nordstrom公司负责鞋类采购的经理人佛瑞德-莫斯勒事后回忆：人们不愿意将品牌交由一家初创网站打理，在他最初接触的100家企业中，似乎只有3家表示感兴趣。在努力之后，这一数字有所上升，但是距离符合互联网特征的多样化选择距离甚远。

一开始几乎卖不出什么东西，比卖不出货更糟的是，每10份订单中就有一份不能履行，主要是商品脱销。而在脱销的背后则是，供应商只是通过网站销售一些季末的尾货，顾客并非面对充分的选择。对应于1999年的没卖出多少鞋，2000年也只卖出了160万美元。“那时我们每天都想着可能破产。

为了扩大商品种类，Zappos开始有了自己的库存。然而意外之处是，库存使顾客的订单获得及时的响应，顾客积极的反馈启迪了两位创业者的认识，“顾客在告诉我们应如何建立业务。”

惠普创新

愿景

激励员工“把世界变得更美好”

战略

争取支持

制定18个月的项目活动方案

制定衡量指标的责任框架

确保4年后项目仍有影响力

假设

1.老员工愿意利用工作时间提供社区志愿服务，重新体现价值

2.员工从中获得满足感，并将个人技能应用到志愿者工作中

预期

如果有10人完成，有多少人会再次参与?

如果要求每个参与者邀请一个同事，有多少人会这么做?

如果都10人都不愿意再次参与怎么办?

是否可以换一批人员来做访谈?

柯达影廊

业务失败原因

在确认顾客真的有问题之前就去开发解决方案

只在将要结婚的客户中验证了产品

盲目的将产品改进并推广到其他场合

假设

顾客会要创立相册

活动参与者会把照片上传到由朋友或同事创建的活动相册中

实验

开发了一个简单的活动相册原形

功能很少

预期

用户会创建相册

反馈

没有用户上传成功

用户认为重要功能缺失

初期结论

用户愿意创建活动相册

后续

持续改进

2008年达到高峰,6000万用户

2012年7月2日关闭

乡村洗衣

政府部门的创业

实验的目的？

实验是用来测试战略

1.用科学的方法

2.在一个清晰的假设前提下

3.预测将要发生的事

4.用实证法进行验证

消除不确定性

如果你面临的不确定因素很多，那么只需少许数据就能大幅消除不确定性。 --道格拉斯•哈伯德

实验什么？

假设

前提

具有可证伪性，既：你可以证明这个假设是错误的

两个方面的假设

价值假设

所提供的产品或服务是否是否体现了其价值

通过实验可以精确的评估这种假设

增长假设

测试新用户如何发现一种产品或服务

通过实验来评估产品或服务的可传播性

定性验证，定量核实

正面反馈多

改善假设，通过大量数据进一步验证

如果你对大部分事情都很确定，那就需要大量的数据才能大幅消除不确定性。 --道格拉斯•哈伯德

负面反馈多

修改假设或放弃

实验的顺序？

从哪里入手

从商业模式中最重要的部分入手

小团队，小产品

沟通问题

产品单一

成本可控

假设的风险

什么是创业公司的风险

不可预见性

不能百分之百地预见事情的结局，结局可能不止一种

风险

不仅不可预见，而且坑内会发展成损失、灾难、或者意外

风险的种类

产品风险

客户风险

市场风险

初创企业风险排序

1.客户的痛苦程度（问题）C

2.获取难度（渠道）C

3.价格/毛利（收入及成本分析）M

4.市场规模（目标客户群体）C

5.技术可行性（解决方案）P

实验的结果？

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精益创业-埃里克-莱斯

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精益质量管理流程图

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