服务流程图

服务流程图是一种图形化表示服务提供过程的工具，它详细描绘了从客户请求服务到服务完成的整个过程。这个过程通常包括多个步骤，如需求分析、方案设计、执行和评估等。在流程图中，每个步骤都用一个特定的形状表示，如矩形代表任务，菱形代表决策，椭圆形代表开始或结束等。箭头则表示步骤之间的顺序和方向。通过服务流程图，我们可以清晰地看到服务的全貌，理解服务的关键点和难点，从而更好地优化服务流程，提高服务质量和效率。